Test na handlowca z klientem AI i kartą oceny
Test na handlowca w RekrutacjaHandlowcow to dziesięciominutowa rozmowa sprzedażowa, w której kandydat sprzedaje wymagającemu klientowi prowadzonemu przez AI. Po rozmowie dostajesz kartę oceny z cytatami, dzięki czemu widzisz, jak kandydat naprawdę sprzedaje, zanim poświęcisz mu godzinę rozmowy.
Krótka odpowiedź
Test sprzedażowy to symulacja rozmowy z klientem, oceniana według ustalonych kryteriów: badanie potrzeb, prezentacja korzyści, obiekcje, domknięcie oraz język i ton. Kandydat przechodzi go z telefonu lub komputera w około 10 minut, a Ty dostajesz ocenę z cytatami z jego własnej rozmowy. Decyzja o zatrudnieniu należy do Ciebie.
Jak przebiega test na handlowca
Kandydat otrzymuje link i po wyrażeniu zgód wchodzi do rozmowy. Klient AI ma personę dobraną do branży, na przykład właściciela hurtowni budowlanej, który nie ufa ofertom i od razu pyta o cenę. Kandydat prowadzi rozmowę na czacie albo głosem. Klient reaguje na to, co kandydat mówi. Jeśli handlowiec nie zada pytań o potrzeby, rozmowa nie ma za co się zaczepić. Jeśli podda się przy pierwszej obiekcji, widać to w zapisie.
- czas rozmowy około 10 minut
- czat albo głos, z telefonu lub komputera
- persona klienta dopasowana do branży i stanowiska
- bez instalacji i bez zakładania konta przez kandydata
Karta oceny z cytatem przy każdej ocenie
Po rozmowie powstaje karta oceny. Obejmuje pięć obszarów: badanie potrzeb, prezentację korzyści, pracę z obiekcjami, domknięcie oraz język i ton. Przy każdej ocenie widzisz cytat z rozmowy, który ją uzasadnia, więc nie musisz wierzyć w liczbę, tylko czytasz konkretne zdanie kandydata. Wagi kryteriów ustawiasz w profilu stanowiska. Inaczej ważysz badanie potrzeb u doradcy OZE, inaczej domknięcie u telesprzedawcy.
- ocena w każdym z pięciu obszarów
- cytat z rozmowy przy ocenie
- zbiorcze podsumowanie i miejsce w rankingu
Pytania wiedzy i sytuacyjne
Rozmowa z klientem to rdzeń testu, ale nie jedyny element. Do stanowiska dobieramy też pytania wiedzy i pytania sytuacyjne, na przykład co zrobić, gdy klient odkłada decyzję albo porównuje ofertę z tańszą. Odpowiedzi trafiają do tej samej karty, więc masz jeden komplet informacji o kandydacie. Takie testy rekrutacyjne online skracają listę kandydatów jeszcze przed rozmową. Do spotkania zapraszasz osoby, które pokazały, że potrafią rozmawiać z klientem.
Czym jest, a czym nie jest AI w rekrutacji
AI gra w tym teście klienta i pomaga uporządkować ocenę. Nie zatrudnia i nie odrzuca. Karta oceny jest materiałem dla człowieka: rekrutera, kierownika sprzedaży albo właściciela firmy. Dzięki cytatom możesz sprawdzić, czy ocena jest uczciwa, i zmienić zdanie, jeśli widzisz coś, czego system nie uwzględnił. Dane kandydatów są przechowywane w UE i usuwane automatycznie po upływie ustawionego okresu. Szczegóły opisaliśmy na stronie Bezpieczeństwo i RODO.
Test jako część całego procesu
Test jest drugim etapem po zgłoszeniu i przed rozmową. Jeśli chcesz najpierw poprawić samą rozmowę kwalifikacyjną, przeczytaj, jak ocenić handlowca na rozmowie. Cały proces opisaliśmy w sekcji jak to działa, a wszystkie możliwości zestawiliśmy w funkcjach. Jeśli rekrutujesz konkretną rolę, zobacz stronę rekrutacja przedstawicieli handlowych. Limity zależą od planu: kandydatów z testem AI w okresie jest 40 w planie Start, 150 w Zespole i 500 w Skali. W Korporacji pulę ustalamy w umowie. Usunięcie kandydata nie zwraca limitu. Ceny znajdziesz w cenniku. Dla sieci agencyjnych przygotowaliśmy osobną stronę o rekrutacji agentów ubezpieczeniowych.
Najczęstsze pytania
Czy test na handlowca jest uczciwy dla kandydata?
Każdy kandydat dostaje ten sam rodzaj rozmowy i jest oceniany według tych samych kryteriów. Karta oceny pokazuje cytaty, więc ocenę można sprawdzić.
Czy kandydat może zrobić test z telefonu?
Tak. Test trwa około 10 minut i działa w przeglądarce telefonu, na czacie albo głosem.
Czy AI decyduje, kogo zatrudnić?
Nie. AI prowadzi rozmowę jako klient i przygotowuje ocenę. Decyzję o zaproszeniu na rozmowę i o zatrudnieniu podejmuje człowiek.
Czy testy można dopasować do mojej branży?
Tak. Persona klienta i pytania są dobierane do stanowiska i branży, a w planie Korporacja możesz mieć własne kryteria oceny i scenariusze.
Zobacz, jak sprzedają Twoi kandydaci
Przygotuj rekrutację i sprawdź próbną rozmowę z klientem AI. Pierwsze demo jest jednorazowe i nie wymaga karty.